EXPÉDITIONS ET RETOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

Vilmarie offre la livraison gratuite dans le monde entier!
De plus, nous proposons désormais la "Protection d'Expédition" pour votre tranquillité d'esprit. Si quelque chose arrivait à votre commande pendant le transport, notre assurance vous couvrira.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Après réception des commandes, nous les traitons sous 48 à 72 heures ouvrables, incluant :

  • La préparation
  • L'emballage sécurisé
  • L'expédition

Les frais de douane et taxes dans différentes régions sont pris en charge par Vilmarie.

DÉLAI DE LIVRAISON

6 à 14 jours ouvrés dans le monde entier.
Ces estimations sont fournies à titre indicatif et peuvent être affectées par des imprévus tels que:

  • Retards de vol
  • Contrôles douaniers
  • Autres défis logistiques

NOTRE ENGAGEMENT

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide, des retards peuvent survenir en raison :

  • Des périodes de forte demande
  • D'adresses invalides
  • Des formalités douanières
  • Des jours fériés

Nous vous remercions par avance pour votre patience.

POLITIQUE DE RETOUR

Merci pour votre achat!
Nous espérons que vous serez ravi de votre nouveau trésor. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours après livraison. Les échanges ou retours se font simplement en nous contactant à info@vilmarie.com

DÉLAI DE RETOUR

Nous offrons une période de retour de 30 jours pendant laquelle vous pouvez retourner les produits sans justification. Ces 30 jours commencent à partir de la réception du colis. Veuillez noter que l'envoi du retour doit nous parvenir dans ce délai.

CONDITIONS DE RETOUR

Tous les articles doivent être retournés :

  • Dans un état adapté à la revente
  • N'ayant pas été portés

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

FRAIS DE RETOUR

Les retours sont à votre charge, selon le transporteur et le pays d'expédition.

DÉLAI DE TRAITEMENT DES RETOURS

Si vous demandez un échange lors de votre retour, nous le traiterons immédiatement pour un traitement sous quelques jours.

Nous faisons notre possible pour traiter les retours rapidement. Après réception dans notre entrepôt, nous traitons votre retour sous 10 jours ouvrés. Le suivi de votre colis vous indiquera la date d'arrivée dans notre entrepôt, à partir de laquelle les 10 jours commencent.

Une fois le remboursement traité, vous recevrez une notification. Comptez jusqu'à 3 jours pour voir apparaître le remboursement sur votre compte.