ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE INVÍOS

¡Vilmarie ofrece envío gratuito a todo el mundo!
Ahora también ofrecemos la posibilidad de seleccionar la "Protección de Envío" para tu tranquilidad. Si algo le ocurre a tu pedido durante el transporte, estamos cubiertos con nuestro seguro.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Después de recibir los pedidos, los procesamos en 48-72 horas laborables, incluyendo la preparación, el embalaje seguro y la organización del envío. Los aranceles aduaneros e impuestos en diferentes regiones están cubiertos por Vilmarie.

TIEMPO DE ENTREGA

6 a 14 días laborables en todo el mundo.
Estas estimaciones son solo de referencia y pueden verse afectadas por factores imprevistos, como retrasos en los vuelos, inspecciones aduaneras u otros desafíos logísticos.

NUESTRO COMPROMISO

Aunque nos esforzamos por ofrecer entregas rápidas, pueden producirse retrasos debido a temporadas altas, direcciones incorrectas, trámites aduaneros o días festivos. Agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Gracias por tu compra!
Esperamos que estés encantado/a con tu nuevo tesoro. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho/a con tu compra por cualquier motivo, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los cambios o devoluciones se pueden realizar de forma rápida y sencilla contactándonos en info@vilmarie.com.

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN

Ofrecemos un período de devolución de 30 días durante el cual puedes devolver los productos sin necesidad de dar ningún motivo. Estos 30 días comienzan cuando recibes el paquete. Ten en cuenta que el envío de devolución debe ser enviado dentro de este período.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Todos los artículos deben devolverse en condiciones aptas para su reventa, sin haber sido usados. Los gastos de envío no son reembolsables.

COSTO DE LA DEVOLUCIÓN

Las devoluciones corren por tu cuenta, dependiendo del transportista y del país desde el que devuelvas el paquete.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE LA DEVOLUCIÓN

Si indicas que deseas cambiar un producto al registrar tu devolución, comenzaremos a procesarlo de inmediato. Esto asegura que el cambio se complete en unos pocos días.

Hacemos todo lo posible para procesar las devoluciones lo más rápido posible. Después de recibir tu devolución en nuestro almacén, la procesamos en un plazo de 10 días laborables. En la información de seguimiento que recibes con tu envío de devolución, puedes ver cuándo ha llegado el paquete a nuestro almacén. A partir de entonces, comienzan los 10 días laborables. Una vez procesado el reembolso, recibirás una notificación. Ten en cuenta que puede tardar hasta 3 días en que el reembolso se refleje en tu cuenta bancaria.